رازداری کی پالیسی
رازداری کی یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ Rextrake ذاتی ڈیٹا کو، ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق قابلِ اطلاق قوانین کے مطابق، کیسے جمع کرتا، استعمال کرتا اور محفوظ رکھتا ہے۔
آخری تازہ کاری: 24 اکتوبر 2026۔
یہ ایک ترجمہ ہے: کسی بھی شک کی صورت میں اطالوی نسخہ معتبر ہوگا۔
ڈیٹا کنٹرولر
Rextrake پلیٹ فارم کے ذریعے پروسیس ہونے والے ذاتی ڈیٹا کا کنٹرولر Bluix Group LTD (برطانیہ) ہے، جو پلیٹ فارم چلاتا ہے۔ رازداری سے متعلق کسی بھی درخواست کے لیے صارفین «رابطہ» سیکشن میں دی گئی رابطے کی تفصیلات استعمال کر سکتے ہیں۔
جمع کیا جانے والا ذاتی ڈیٹا
Rextrake صرف وہی ذاتی ڈیٹا جمع کرتا ہے جو پلیٹ فارم کے کام کے لیے بالکل ضروری ہو۔ اس میں یہ شامل ہو سکتا ہے:
- بنیادی تکنیکی ڈیٹا (IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، آلے سے متعلق معلومات)
- استعمال اور تعامل کا ڈیٹا (دیکھے گئے صفحات، براؤزنگ کے راستے، کی گئی تلاشیں)
- صارفین کی جانب سے رضاکارانہ طور پر فراہم کردہ رابطے کی معلومات (مثلاً رابطہ فارمز کے ذریعے)
- رجسٹرڈ صارفین کے لیے اکاؤنٹ کا ڈیٹا (ای میل، نام، پاس ورڈ — خفیہ کردہ/ہیش شکل میں)
- رجسٹریشن کے وقت پوچھی جانے والی تاریخِ پیدائش اور رہائش کا ملک: ان سے یہ معلوم ہوتا ہے کہ آیا کوئی شخص نابالغ ہے اور اس پر ڈیجیٹل رضامندی کی کون سی عمر لاگو ہوتی ہے؛ تاریخِ پیدائش کبھی دوسرے صارفین کو نہیں دکھائی جاتی
- والدین یا سرپرست کے بنائے ہوئے نابالغوں کے پروفائلز کے لیے: والدین اور نابالغ کے درمیان تعلق اور والدین کی رضامندی (قبول کردہ متن، ورژن، تاریخ اور وقت، IP ایڈریس اور براؤزر)
- 2FA فعال رکھنے والے صارفین کے لیے توثیق کا ڈیٹا (2FA کے خفیہ کوڈ اور بازیابی کے کوڈز — خفیہ کردہ)
- سوشل پروفائلز کی معلومات (اختیاری: Facebook، Instagram، Twitter/X کا یوزر نیم، ویب سائٹ، تعارف، مقام)
- فون نمبر (اختیاری، OTP توثیق اور پاس ورڈ کی بازیابی کے لیے)
- Premium رکنیت کا ڈیٹا (رکنیت کی حیثیت، ادائیگی فراہم کنندہ کے ذریعے بلنگ کا ڈیٹا)
- خواہش فہرست اور قیمت کے الرٹس کا ڈیٹا (Premium صارفین کے لیے)
- عوامی پروفائل کی ترتیبات (پروفائل، خواہش فہرست اور مجموعوں کی مرئیت سے متعلق ترجیحات)
- صارف کی جانب سے اپ لوڈ کیے گئے GPS ٹریکس اور سرگرمی کا ڈیٹا — بطورِ طے شدہ نجی؛ اشاعت صرف صارف کے واضح انتخاب پر ہوتی ہے اور ریکارڈ کی جاتی ہے (قبول کردہ شرائط کا ورژن، تاریخ، IP ایڈریس اور براؤزر)
- براؤزر کا مقام (اختیاری) — صرف درخواست کے وقت کسی رسائی کے مقام تک سفر کا وقت معلوم کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے؛ کبھی محفوظ نہیں کیا جاتا
- صارفین کی جانب سے اپ لوڈ کی گئی تصاویر، امیجز اور دستاویزات
- استعمال شدہ اشیا کے بازار کا ڈیٹا (اشتہارات، آرڈرز، شپنگ کا پتہ، شپمنٹ ٹریکنگ کا ڈیٹا، اعتراضات)
- معاونت کی درخواستیں (ٹکٹس) اور متعلقہ مراسلت
- ہنگامی رابطے اور ہنگامی کارڈ (ICE)، اختیاری — ان میں رضاکارانہ طور پر فراہم کردہ صحت سے متعلق معلومات شامل ہو سکتی ہیں (مثلاً بلڈ گروپ، الرجیاں)
- موبائل ایپ — درست GPS مقام جو صارف کے کسی سرگرمی کو ریکارڈ کرتے وقت ٹریک کے طور پر ریکارڈ ہوتا ہے، اسکرین بند ہونے یا ایپ کے پس منظر میں ہونے پر بھی؛ ریکارڈنگ صارف خود شروع اور بند کرتا ہے، اور سسٹم کی اجازت مانگنے سے پہلے ایپ کے اندر ایک وضاحتی نوٹس دکھایا جاتا ہے
- موبائل ایپ — صارف کی جانب سے ٹریکس کے ساتھ منسلک تصاویر، صوتی نوٹس اور فائلیں (GPX، KML، FIT)؛ ایونٹس اور بازار کی چیٹ میں پیغامات
- حفاظتی فیچرز — جب صارف SOS فعال کرتا ہے، جب صارف کے مقرر کردہ چیک اِن کی مدت ختم ہو جاتی ہے، یا صارف کی شروع کردہ گروپ آؤٹنگ کے دوران، مقام صارف کے منتخب کردہ ہنگامی رابطوں کو (SMS اور ای میل کے ذریعے) بھیجا جاتا ہے یا آؤٹنگ کے ساتھیوں کو دکھایا جاتا ہے؛ کسی اور صورت میں کبھی نہیں
Rextrake جان بوجھ کر حساس ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتا۔ اس سے مستثنیٰ وہ صحت سے متعلق معلومات ہیں جو صارف رضاکارانہ طور پر ہنگامی کارڈ (ICE) میں درج کر سکتا ہے، اور جنہیں صرف حفاظتی اور امدادی فیچرز کے لیے پروسیس کیا جاتا ہے۔
پروسیسنگ کے مقاصد
ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل مقاصد کے لیے پروسیس کیا جاتا ہے:
- پلیٹ فارم کو چلانا اور برقرار رکھنا
- مواد کی مطابقت اور استعمال کے تجربے کو بہتر بنانا
- صارفین کی درخواستوں اور پیغامات کا جواب دینا
- پلیٹ فارم کی سلامتی اور سالمیت کو یقینی بنانا (بشمول 2FA توثیق)
- قانونی اور ضابطہ جاتی ذمہ داریاں پوری کرنا
- Premium خدمات فراہم کرنا (خواہش فہرستیں، قیمت کے الرٹس، پیشگی اطلاعات)
- صارفین کے اکاؤنٹس اور توثیق کا انتظام (ای میل، سوشل لاگ اِن، OTP)
- Premium رکنیتوں اور بلنگ کا انتظام
- عوامی پروفائل کے فیچرز فعال کرنا (صارف کے انتخاب پر)
- نیوز لیٹر اور تشہیری پیغامات بھیجنا (پیشگی رضامندی سے)
- ملحقہ (affiliate) کلکس اور کنورژنز کا سراغ رکھنا (جہاں ممکن ہو، گمنام شکل میں)
- استعمال شدہ اشیا کے بازار کا انتظام (آرڈرز، ضمانتی ادائیگیاں، شپمنٹس، اعتراضات اور لین دین سے متعلق ای میلز)
- حفاظتی فیچرز فراہم کرنا (ہنگامی رابطے، SOS، چیک اِن)
- صارف کے انتخاب پر ٹریکس اور مواد شائع کرنا، اور متعلقہ رضامندی ریکارڈ کرنا
پروسیسنگ کی قانونی بنیاد
ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل بنیادوں پر پروسیس کیا جاتا ہے:
- پلیٹ فارم کو چلانے اور بہتر بنانے میں جائز مفاد
- صارف کی رضامندی، جہاں قابلِ اطلاق ہو
- قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل
ڈیٹا کو محفوظ رکھنا
ذاتی ڈیٹا صرف اتنی مدت تک رکھا جاتا ہے جتنی ان مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو جن کے لیے اسے جمع کیا گیا تھا، الا یہ کہ قانون زیادہ مدت تک رکھنے کا تقاضا کرے۔
ڈیٹا کا افشا اور منتقلی
Rextrake ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتا اور اسے تجارتی مقاصد کے لیے تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کرتا۔
ڈیٹا صرف تکنیکی، عملی یا قانونی وجوہات کی بنا پر، اور صرف ضرورت کی صورت میں، قابلِ اعتماد خدمات فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کیا جا سکتا ہے، جن میں شامل ہیں:
- ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والے — Stripe (بازار کے لین دین، بشمول رقم کو ضمانت کے طور پر روکے رکھنا، اور Premium رکنیتیں) اور Creem (Premium رکنیتیں) — صرف بلنگ اور ادائیگی کا ڈیٹا
- سوشل لاگ اِن فراہم کنندگان (Google، Apple، Facebook) — صرف توثیق کا ڈیٹا
- SMS گیٹ وے (BulkGate) — فون نمبرز اور، صارف کی جانب سے فعال کیے گئے حفاظتی الرٹس (SOS، مدت ختم ہونے والا چیک اِن، غار سے باہر نکلنے کا ٹائمر) کے لیے، مقام کے ساتھ الرٹ کا متن؛ فراہم کنندہ Rextrake کی جانب سے کام کرتا ہے اور ڈیٹا اپنے مقاصد کے لیے استعمال نہیں کرتا
- ملحقہ (affiliate) نیٹ ورکس (Awin، CJ، Rakuten، Impact) — کلک/کنورژن کا گمنام ڈیٹا
- ای میل خدمات فراہم کنندگان (نیوز لیٹرز، اطلاعات اور لین دین سے متعلق ای میلز کے لیے)
- ہوسٹنگ اور اسٹوریج کا بنیادی ڈھانچہ — ڈیٹا بیس پلیٹ فارم کے سرورز پر ہے؛ ملٹی میڈیا مواد یورپی یونین میں موجود بنیادی ڈھانچے (Hetzner) پر محفوظ کیا جاتا ہے
ڈیٹا کا ہر اشتراک سخت معاہدوں کے تابع ہے جو ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کی پابندی کو یقینی بناتے ہیں۔
صارف کے حقوق
صارفین کو حق حاصل ہے کہ وہ:
- اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کریں
- اس کی درستی یا حذف کرنے کی درخواست کریں
- پروسیسنگ پر اعتراض کریں یا اسے محدود کرنے کی درخواست کریں
- جہاں قابلِ اطلاق ہو، اپنی رضامندی واپس لیں
- کسی نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرائیں
اکاؤنٹ کا حذف کرنا۔ صارف اپنا اکاؤنٹ اور اس سے وابستہ ڈیٹا خود حذف کر سکتا ہے، ایپ سے (ترتیبات ← اکاؤنٹ حذف کریں) یا صفحہ rextrake.com/account/delete سے، ای میل پر بھیجے گئے کوڈ سے تصدیق کر کے۔ قانون کی مقرر کردہ مدت تک صرف بازار کے آرڈرز کی ٹیکس دستاویزات محفوظ رکھی جاتی ہیں۔
نابالغ افراد
Rextrake نابالغوں کے لیے بھی کھلا ہے۔ جو شخص کم از کم اپنے ملک کی ڈیجیٹل رضامندی کی عمر کو پہنچ چکا ہو (اٹلی میں 14 سال، ذاتی ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق اطالوی ضابطے، Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003)، کے art. 2-quinquies کے مطابق؛ یورپی یونین کے دیگر ممالک میں قومی قانون کے مطابق 13 سے 16 سال کے درمیان، Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) کے آرٹیکل 8 کے مطابق؛ دوسری جگہوں پر 16 سال) وہ خود رجسٹر ہوتا ہے۔ اس سے کم عمر افراد کے لیے، 13 سال سے، پروسیسنگ والدین یا سرپرست کی رضامندی پر مبنی ہوتی ہے، جو اپنے اکاؤنٹ سے پروفائل بناتے ہیں: رضامندی ریکارڈ میں رہتی ہے اور والدین پروفائل حذف کر کے اسے واپس لیتے ہیں۔ 13 سال سے کم عمر کے لیے Rextrake کوئی ڈیٹا جمع نہیں کرتا: کوئی پروفائل نہیں بنتا، والدین کی جانب سے بھی نہیں۔
نابالغوں کے لیے Rextrake وہی ڈیٹا جمع کرتا ہے جو دوسرے صارفین کا، لیکن زیادہ حفاظتی ترتیبات کے ساتھ: پروفائل، خواہش فہرست، مجموعے، ٹریکس، تصاویر اور چڑھائیاں شروع سے غیر عوامی ہوتی ہیں؛ ٹریکس کا نقطۂ آغاز پوشیدہ رہتا ہے اور براہِ راست مقام شیئر نہیں کیا جاتا؛ نابالغ لیڈر بورڈز، تجاویز یا عوامی فہرستوں میں ظاہر نہیں ہوتے اور انہیں نیوز لیٹرز، پیشکشوں والے خلاصے یا تشہیری اطلاعات موصول نہیں ہوتیں۔ ڈیجیٹل رضامندی کی عمر سے کم ہونے کی صورت میں یہ ترتیبات صرف والدین تبدیل کر سکتے ہیں۔ والدین کے بنائے ہوئے پروفائل کے لیے نابالغ کا ای میل ایڈریس درکار نہیں۔ حفاظتی فیچرز (SOS، چیک اِن، گروپ آؤٹنگز) فعال رہتے ہیں۔
والدین یا سرپرست اپنے بنائے ہوئے پروفائل کا ڈیٹا دیکھ اور درست کر سکتے ہیں، اس کی مرئیت تبدیل کر سکتے ہیں، نابالغ کے سیشن بند کر سکتے ہیں اور کسی بھی وقت پروفائل کو اس کے تمام ڈیٹا سمیت حذف کر سکتے ہیں۔ جب نابالغ 18 سال کا ہو جاتا ہے تو والدین کو پروفائل پر کوئی اختیار باقی نہیں رہتا۔
آسان الفاظ میں، اگر تمہاری عمر 18 سال سے کم ہے: تمہارا پروفائل نجی رہتا ہے جب تک تم خود کچھ اور فیصلہ نہ کرو (یا، اگر تم ڈیجیٹل رضامندی کی عمر سے چھوٹے ہو، تو تمہارے امی یا ابو)؛ کوئی تمہیں اشتہار نہیں بھیجتا؛ تم لیڈر بورڈز میں نظر نہیں آتے؛ تم کسی بھی وقت اپنا ڈیٹا دیکھنے یا مٹانے کا کہہ سکتے ہو، اکیلے یا اپنے امی ابو کے ساتھ۔
کوکیز
Rextrake صرف وہ تکنیکی کوکیز استعمال کرتا ہے جو سائٹ کے چلنے کے لیے ضروری ہیں: سیشن، فارم کی حفاظت، منتخب زبان اور سوشل اکاؤنٹ سے لاگ اِن۔ یہ پروفائلنگ کوکیز یا تیسرے فریق کے شماریاتی ٹولز استعمال نہیں کرتا۔
جب آپ کسی پارٹنر دکان کا لنک کھولتے ہیں تو ایفیلیئٹ نیٹ ورک (مثلاً Awin) ممکنہ خریداری پہچاننے کے لیے اپنے ڈومین پر ایک کوکی محفوظ کر سکتا ہے۔ یہ کوکی نیٹ ورک اور دکان کی پرائیویسی اطلاعات کے تحت ہے؛ Rextrake کو صرف کلک اور ممکنہ فروخت کا گمنام ڈیٹا ملتا ہے۔
ڈیٹا کی سلامتی
Rextrake ذاتی ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، افشا یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات اختیار کرتا ہے۔
رازداری کی اس پالیسی میں تبدیلیاں
Rextrake کسی بھی وقت رازداری کی اس پالیسی کو تازہ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ تبدیلیاں پلیٹ فارم پر اشاعت کے وقت سے مؤثر ہوتی ہیں۔
Rextrake کا مسلسل استعمال رازداری کی اس پالیسی اور اس کی تازہ کاریوں کی قبولیت تصور ہوتا ہے۔