سیاست حریم خصوصی
این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که Rextrake چگونه دادههای شخصی را، مطابق با مقررات حاکم بر حفاظت از دادهها، گردآوری، استفاده و محافظت میکند.
آخرین بهروزرسانی: 24 اکتبر 2026.
این متن ترجمه است؛ در صورت هرگونه تردید، نسخهٔ ایتالیایی ملاک است.
مسئول پردازش دادهها
مسئول پردازش (کنترلکنندهٔ) دادههای شخصیای که از طریق پلتفرم Rextrake پردازش میشوند، Bluix Group LTD (بریتانیا) است که پلتفرم را اداره میکند. کاربران برای هر درخواستی دربارهٔ حریم خصوصی میتوانند از اطلاعات تماسی که در بخش «تماس» آمده است استفاده کنند.
دادههای شخصی گردآوریشده
Rextrake تنها دادههای شخصیای را گردآوری میکند که برای کارکرد پلتفرم کاملاً ضروری است. این دادهها ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- دادههای فنی پایه (نشانی IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه)
- دادههای استفاده و تعامل (صفحههای بازدیدشده، مسیرهای پیمایش در سایت، جستوجوهای انجامشده)
- اطلاعات تماسی که کاربران داوطلبانه ارائه میدهند (مثلاً از طریق فرمهای تماس)
- دادههای حساب (ایمیل، نام، گذرواژه — بهصورت رمزنگاریشده/هششده) برای کاربران ثبتنامشده
- تاریخ تولد و کشور محل زندگی که هنگام ثبتنام پرسیده میشوند: برای دانستن اینکه آیا فرد زیر 18 سال است و کدام سن رضایت دیجیتال برای او معتبر است به کار میروند؛ تاریخ تولد هرگز به کاربران دیگر نشان داده نمیشود
- برای نمایههای افراد زیر سن قانونی که والد یا سرپرست ایجاد کرده است: پیوند میان والد و فرد زیر سن قانونی و رضایت والد (متن پذیرفتهشده، نسخه، تاریخ و ساعت، نشانی IP و مرورگر)
- دادههای احراز هویت (رمزهای 2FA و کدهای بازیابی — رمزنگاریشده) برای کاربرانی که 2FA را فعال کردهاند
- اطلاعات نمایههای شبکههای اجتماعی (اختیاری: نام کاربری Facebook، Instagram، Twitter/X، وبسایت، معرفی کوتاه، محل)
- شمارهٔ تلفن (اختیاری، برای احراز هویت OTP و بازیابی گذرواژه)
- دادههای اشتراک Premium (وضعیت اشتراک، دادههای صورتحساب از طریق ارائهدهندهٔ خدمات پرداخت)
- دادههای فهرست علاقهمندیها و هشدارهای قیمت (برای کاربران Premium)
- تنظیمات نمایهٔ عمومی (ترجیحات نمایش نمایه، فهرست علاقهمندیها و مجموعهها)
- مسیرهای ثبتشدهٔ GPS و دادههای فعالیتی که کاربر بارگذاری میکند — بهطور پیشفرض خصوصی؛ انتشار تنها با انتخاب صریح کاربر انجام میشود و ثبت میگردد (نسخهٔ شرایط پذیرفتهشده، تاریخ، نشانی IP و مرورگر)
- موقعیت مرورگر (اختیاری) — فقط در لحظهٔ درخواست و برای محاسبهٔ زمان سفر تا یک نقطهٔ دسترسی به کار میرود؛ هرگز ذخیره نمیشود
- عکسها، تصاویر و اسنادی که کاربران بارگذاری میکنند
- دادههای بازارچهٔ دستدوم (آگهیها، سفارشها، نشانی ارسال، دادههای رهگیری مرسوله، اعتراضها)
- درخواستهای پشتیبانی (تیکتها) و مکاتبات مربوط به آنها
- مخاطبان اضطراری و کارت اطلاعات اضطراری (ICE)، اختیاری — ممکن است شامل اطلاعات سلامتی باشد که داوطلبانه ارائه شده است (مثلاً گروه خونی، حساسیتها)
- اپ موبایل — موقعیت دقیق GPS که هنگام ثبت یک فعالیت توسط کاربر بهصورت مسیر ثبت میشود، حتی وقتی صفحه خاموش است یا اپ در پسزمینه است؛ ثبت را کاربر آغاز و متوقف میکند و پیش از درخواست مجوز سیستم، یک اطلاعیهٔ درونبرنامهای نمایش داده میشود
- اپ موبایل — عکسها، یادداشتهای صوتی و فایلهایی (GPX، KML، FIT) که کاربر به مسیرها پیوست میکند؛ پیامها در گفتوگوی رویدادها و بازارچه
- امکانات ایمنی — وقتی کاربر SOS را فعال میکند، وقتی مهلت یک اعلام حضور (check-in) که کاربر تنظیم کرده سپری میشود، یا در طول یک برنامهٔ گروهی که کاربر فعال کرده است، موقعیت برای مخاطبان اضطراریای که کاربر انتخاب کرده (از طریق پیامک و ایمیل) فرستاده میشود یا به همراهان آن برنامه نشان داده میشود؛ در هیچ مورد دیگری چنین نمیشود
Rextrake عامدانه دادههای شخصی حساس گردآوری نمیکند. استثنا اطلاعات سلامتی است که کاربر میتواند داوطلبانه در کارت اطلاعات اضطراری (ICE) وارد کند و منحصراً برای امکانات ایمنی و امداد پردازش میشود.
اهداف پردازش
دادههای شخصی برای اهداف زیر پردازش میشوند:
- راهاندازی و نگهداری پلتفرم
- بهبود تناسب محتوا و تجربهٔ استفاده
- پاسخ به درخواستها و پیامهای کاربران
- تضمین امنیت و یکپارچگی پلتفرم (از جمله احراز هویت 2FA)
- انجام تعهدات قانونی و مقرراتی
- ارائهٔ خدمات Premium (فهرست علاقهمندیها، هشدارهای قیمت، اعلانهای پیشهنگام)
- مدیریت حسابها و احراز هویت کاربران (ایمیل، ورود با شبکههای اجتماعی، OTP)
- مدیریت اشتراکهای Premium و صورتحسابها
- فعالسازی امکانات نمایهٔ عمومی (به انتخاب کاربر)
- ارسال خبرنامه و پیامهای تبلیغاتی (با رضایت قبلی)
- رهگیری کلیکها و تبدیلهای همکاری در فروش (affiliate) (در صورت امکان بهصورت ناشناسشده)
- مدیریت بازارچهٔ دستدوم (سفارشها، پرداختهای امانی، ارسالها، اعتراضها و ایمیلهای مربوط به تراکنشها)
- ارائهٔ امکانات ایمنی (مخاطبان اضطراری، SOS، اعلام حضور)
- انتشار مسیرها و محتوا به انتخاب کاربر، همراه با ثبت رضایت مربوط
مبنای قانونی پردازش
دادههای شخصی بر مبنای موارد زیر پردازش میشوند:
- منافع مشروع در راهاندازی و بهبود پلتفرم
- رضایت کاربر، در موارد مقتضی
- انجام تعهدات قانونی
نگهداری دادهها
دادههای شخصی تنها تا زمانی نگهداری میشوند که برای تحقق اهدافی که برای آنها گردآوری شدهاند لازم است، مگر اینکه قانون نگهداری طولانیتری را الزامی کند.
افشا و انتقال دادهها
Rextrake دادههای شخصی را نمیفروشد و آنها را برای اهداف تجاری با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذارد.
دادهها ممکن است تنها به دلایل فنی، عملیاتی یا قانونی، و فقط در صورت لزوم، با ارائهدهندگان خدمات مورد اعتماد به اشتراک گذاشته شوند، از جمله:
- ارائهدهندگان خدمات پرداخت — Stripe (تراکنشهای بازارچه، از جمله نگهداری امانی وجوه، و اشتراکهای Premium) و Creem (اشتراکهای Premium) — فقط دادههای صورتحساب و پرداخت
- ارائهدهندگان ورود با شبکههای اجتماعی (Google، Apple، Facebook) — فقط دادههای احراز هویت
- درگاه پیامک (BulkGate) — شمارههای تلفن و، برای هشدارهای ایمنی که کاربر فعال میکند (SOS، سپری شدن مهلت اعلام حضور، زمانسنج خروج از غار)، متن هشدار همراه با موقعیت؛ این ارائهدهنده از طرف Rextrake عمل میکند و از دادهها برای اهداف خود استفاده نمیکند
- شبکههای همکاری در فروش (Awin، CJ، Rakuten، Impact) — دادههای ناشناسشدهٔ کلیک/تبدیل
- ارائهدهندگان خدمات ایمیل (برای خبرنامهها، اعلانها و ایمیلهای مربوط به تراکنشها)
- زیرساخت میزبانی و ذخیرهسازی — پایگاه داده روی سرورهای پلتفرم قرار دارد؛ محتوای چندرسانهای روی زیرساختی در اتحادیهٔ اروپا (Hetzner) نگهداری میشود
هرگونه اشتراکگذاری داده تابع توافقنامههای سختگیرانهای است که انطباق با مقررات حفاظت از دادهها را تضمین میکند.
حقوق کاربر
کاربران حق دارند:
- به دادههای شخصی خود دسترسی داشته باشند
- اصلاح یا حذف آنها را درخواست کنند
- با پردازش مخالفت کنند یا محدود شدن آن را درخواست کنند
- رضایت خود را، در موارد مقتضی، پس بگیرند
- نزد یک مرجع نظارتی شکایت کنند
حذف حساب. کاربر میتواند حساب خود و دادههای مرتبط با آن را خودش حذف کند، از داخل اپ (تنظیمات ← حذف حساب) یا از صفحهٔ rextrake.com/account/delete، با تأیید از طریق کدی که به ایمیل فرستاده میشود. تنها اسناد مالیاتی سفارشهای بازارچه، به مدتی که قانون مقرر کرده است، نگهداری میشوند.
افراد زیر سن قانونی
Rextrake برای افراد زیر سن قانونی نیز باز است. کسی که دستکم به سن رضایت دیجیتال کشور خود رسیده باشد (در ایتالیا 14 سال، طبق art. 2-quinquies قانون حفاظت از دادههای شخصی ایتالیا، Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003)؛ در دیگر کشورهای اتحادیهٔ اروپا میان 13 تا 16 سال بر اساس قانون ملی، طبق ماده 8 Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)؛ در جاهای دیگر 16 سال) خودش ثبتنام میکند. برای کسانی که کمسنترند، از 13 سالگی، پردازش بر پایهٔ رضایت والد یا سرپرست است که نمایه را از حساب خود ایجاد میکند: رضایت ثبتشده باقی میماند و والد با حذف نمایه آن را پس میگیرد. زیر 13 سال Rextrake هیچ دادهای گردآوری نمیکند: هیچ نمایهای ایجاد نمیشود، حتی توسط والد.
برای افراد زیر 18 سال، Rextrake همان دادههای کاربران دیگر را گردآوری میکند، اما با تنظیماتی که محافظت بیشتری دارند: نمایه، فهرست علاقهمندیها، مجموعهها، مسیرها، عکسها و صعودها از ابتدا غیرعمومیاند؛ نقطهٔ شروع مسیرها پنهان میماند و موقعیت زنده به اشتراک گذاشته نمیشود؛ افراد زیر 18 سال در رتبهبندیها، پیشنهادها یا فهرستهای عمومی نمایش داده نمیشوند و خبرنامه، خلاصههای همراه با پیشنهادهای خرید یا اعلانهای تبلیغاتی دریافت نمیکنند. برای کسی که به سن رضایت دیجیتال نرسیده است، این تنظیمات را فقط والد تغییر میدهد. برای نمایهای که والد ایجاد کرده، نشانی ایمیل فرد زیر سن قانونی لازم نیست. امکانات ایمنی (SOS، اعلام حضور، برنامههای گروهی) فعال میمانند.
والد یا سرپرست میتواند دادههای نمایهای را که ایجاد کرده است ببیند و اصلاح کند، میزان نمایش آن را تغییر دهد، نشستهای فرد زیر سن قانونی را ببندد و نمایه را با همهٔ دادههایش در هر زمان حذف کند. وقتی فرد زیر سن قانونی 18 ساله میشود، والد دیگر هیچ اختیاری بر نمایه ندارد.
به زبان ساده، اگر کمتر از 18 سال داری: نمایهات خصوصی میماند، مگر اینکه خودت تصمیم دیگری بگیری (یا، اگر از سن رضایت دیجیتال کوچکتری، پدر یا مادرت)؛ هیچکس برایت تبلیغ نمیفرستد؛ اسمت در رتبهبندیها نمیآید؛ هر وقت بخواهی میتوانی درخواست کنی که اطلاعاتت را ببینی یا پاک کنی، خودت تنها یا همراه پدر یا مادرت.
کوکیها
Rextrake فقط از کوکیهای فنی لازم برای کار سایت استفاده میکند: نشست، محافظت از فرمها، زبان انتخابشده و ورود با حساب شبکه اجتماعی. از کوکیهای پروفایلسازی یا ابزارهای آماری اشخاص ثالث استفاده نمیکند.
وقتی پیوند یک فروشگاه همکار را باز میکنید، شبکهٔ همکاری در فروش (مثلاً Awin) ممکن است روی دامنهٔ خودش کوکیای ذخیره کند تا خرید احتمالی را تشخیص دهد. این کوکی تابع اطلاعیهٔ حریم خصوصی آن شبکه و فروشگاه است؛ Rextrake فقط دادههای ناشناسشده دربارهٔ کلیک و فروش احتمالی دریافت میکند.
امنیت دادهها
Rextrake تدابیر فنی و سازمانی مناسبی به کار میگیرد تا از دادههای شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا نابودی محافظت کند.
تغییر در این سیاست حریم خصوصی
Rextrake این حق را برای خود محفوظ میدارد که این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان بهروز کند. تغییرات از زمان انتشار در پلتفرم اعمال میشوند.
ادامهٔ استفاده از Rextrake به معنای پذیرش این سیاست حریم خصوصی و بهروزرسانیهای آن است.