سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Rextrake البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها، وفقًا للتشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات.

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026.

هذه ترجمة، وعند الشك يُعتمد النص الإيطالي.

المتحكّم في البيانات

المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر منصة Rextrake هو Bluix Group LTD (المملكة المتحدة)، التي تدير المنصة. ولأي طلب يتعلق بالخصوصية، يمكن للمستخدمين استخدام بيانات الاتصال المذكورة في قسم «اتصل بنا».

البيانات الشخصية التي نجمعها

لا تجمع Rextrake إلا البيانات الشخصية الضرورية تمامًا لعمل المنصة. وقد يشمل ذلك:

• البيانات التقنية الأساسية (عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز)
• بيانات الاستخدام والتفاعل (الصفحات التي تمت زيارتها، ومسارات التصفح، وعمليات البحث المُجراة)
• معلومات الاتصال التي يقدّمها المستخدمون طوعًا (مثلًا عبر نماذج الاتصال)
• بيانات الحساب (البريد الإلكتروني، والاسم، وكلمة المرور — في صورة مشفّرة/مُجزّأة) للمستخدمين المسجّلين
• تاريخ الميلاد وبلد الإقامة، اللذان يُطلبان عند التسجيل: يُستخدمان لمعرفة ما إذا كان الشخص قاصرًا وأيّ سنّ للموافقة الرقمية تنطبق عليه؛ ولا يُعرض تاريخ الميلاد أبدًا على المستخدمين الآخرين
• بالنسبة إلى ملفات القاصرين التي ينشئها الوالد أو الوصي: الصلة بين الوالد والقاصر وموافقة الوالد (النص المقبول، والإصدار، والتاريخ والوقت، وعنوان IP والمتصفح)
• بيانات المصادقة (أسرار 2FA ورموز الاسترداد — مشفّرة) للمستخدمين الذين فعّلوا 2FA
• معلومات الملفات الاجتماعية (اختيارية: اسم المستخدم في Facebook وInstagram وTwitter/X، والموقع الإلكتروني، والنبذة، والمكان)
• رقم الهاتف (اختياري، للمصادقة عبر OTP واستعادة كلمة المرور)
• بيانات اشتراك Premium (حالة الاشتراك، وبيانات الفوترة عبر مزوّد الدفع)
• بيانات قوائم الأمنيات وتنبيهات الأسعار (لمستخدمي Premium)
• إعدادات الملف الشخصي العام (تفضيلات ظهور الملف الشخصي وقوائم الأمنيات والمجموعات)
• مسارات GPS وبيانات النشاط التي يرفعها المستخدم — خاصة افتراضيًا؛ ولا يتم النشر إلا باختيار صريح ويُسجَّل (إصدار الشروط المقبول، والتاريخ، وعنوان IP والمتصفح)
• موقع المتصفح (اختياري) — يُستخدم فقط لحظة الطلب لحساب زمن الوصول إلى نقطة دخول؛ ولا يُخزَّن أبدًا
• الصور والملفات المصوّرة والمستندات التي يرفعها المستخدمون
• بيانات سوق الأغراض المستعملة (الإعلانات، والطلبات، وعنوان الشحن، وبيانات تتبّع الشحنة، والنزاعات)
• طلبات الدعم (التذاكر) والمراسلات المتعلقة بها
• جهات الاتصال في حالات الطوارئ وبطاقة الطوارئ (ICE)، وهي اختيارية — وقد تتضمن معلومات صحية مقدَّمة طوعًا (مثل فصيلة الدم والحساسية)
• التطبيق المحمول — الموقع الدقيق عبر GPS المسجَّل كمسار أثناء تسجيل المستخدم لنشاط ما، حتى مع إطفاء الشاشة أو عمل التطبيق في الخلفية؛ يبدأ المستخدم التسجيل ويوقفه بنفسه، ويسبقه إشعار داخل التطبيق قبل طلب إذن النظام
• التطبيق المحمول — الصور والملاحظات الصوتية والملفات (GPX وKML وFIT) التي يرفقها المستخدم بالمسارات؛ والرسائل في دردشة الفعاليات والسوق
• ميزات السلامة — عندما يفعّل المستخدم SOS، أو عندما تنتهي مهلة تسجيل حضور حدّدها المستخدم، أو خلال طلعة جماعية فعّلها المستخدم، يُرسَل الموقع إلى جهات اتصال الطوارئ التي اختارها المستخدم (عبر SMS والبريد الإلكتروني) أو يُعرض على رفاق الطلعة؛ ولا يحدث ذلك أبدًا في غير هذه الحالات

لا تجمع Rextrake عن قصد بيانات شخصية حساسة. ويُستثنى من ذلك المعلومات الصحية التي يمكن للمستخدم إدخالها طوعًا في بطاقة الطوارئ (ICE)، والتي تُعالَج حصريًا لأغراض ميزات السلامة والإنقاذ.

أغراض المعالجة

تُعالَج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تشغيل المنصة وصيانتها
• تحسين ملاءمة المحتوى وتجربة الاستخدام
• الردّ على طلبات المستخدمين ومراسلاتهم
• ضمان أمن المنصة وسلامتها (بما في ذلك المصادقة الثنائية 2FA)
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
• تقديم خدمات Premium (قوائم الأمنيات، وتنبيهات الأسعار، والإشعارات المسبقة)
• إدارة حسابات المستخدمين والمصادقة (البريد الإلكتروني، وتسجيل الدخول الاجتماعي، وOTP)
• إدارة اشتراكات Premium والفوترة
• تفعيل ميزات الملف الشخصي العام (باختيار المستخدم)
• إرسال النشرات الإخبارية والرسائل الترويجية (بعد الحصول على الموافقة)
• تتبّع النقرات والتحويلات التسويقية بالعمولة (بصورة مجهّلة الهوية حيثما أمكن)
• إدارة سوق الأغراض المستعملة (الطلبات، والمدفوعات المضمونة، والشحن، والنزاعات، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات)
• تقديم ميزات السلامة (جهات اتصال الطوارئ، وSOS، وتسجيل الحضور)
• نشر المسارات والمحتوى باختيار المستخدم، مع تسجيل الموافقة المتعلقة بذلك

الأساس القانوني للمعالجة

تُعالَج البيانات الشخصية على أساس:

• المصلحة المشروعة في تشغيل المنصة وتحسينها
• موافقة المستخدم، حيثما ينطبق ذلك
• الوفاء بالالتزامات القانونية

الاحتفاظ بالبيانات

لا يُحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم يفرض القانون الاحتفاظ بها مدة أطول.

الإفصاح عن البيانات ونقلها

لا تبيع Rextrake البيانات الشخصية ولا تشاركها مع الغير لأغراض تجارية.

يجوز مشاركة البيانات مع مزوّدي خدمات موثوقين حصريًا لأسباب تقنية أو تشغيلية أو قانونية، وفقط عند الضرورة، ومن بينهم:

• مزوّدو خدمات الدفع — Stripe (معاملات السوق، بما في ذلك احتجاز الأموال على سبيل الضمان، واشتراكات Premium) وCreem (اشتراكات Premium) — بيانات الفوترة والدفع فقط
• مزوّدو تسجيل الدخول الاجتماعي (Google وApple وFacebook) — بيانات المصادقة فقط
• بوابة الرسائل النصية SMS (BulkGate) — أرقام الهواتف، وبالنسبة إلى تنبيهات السلامة التي يفعّلها المستخدم (SOS، وانتهاء مهلة تسجيل الحضور، ومؤقّت الخروج من الكهوف)، نص التنبيه مع الموقع؛ ويعمل المزوّد لحساب Rextrake ولا يستخدم البيانات لأغراضه الخاصة
• شبكات التسويق بالعمولة (Awin وCJ وRakuten وImpact) — بيانات مجهّلة الهوية عن النقرات/التحويلات
• مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني (للنشرات الإخبارية والإشعارات ورسائل المعاملات)
• البنية التحتية للاستضافة والتخزين — توجد قاعدة البيانات على خوادم المنصة؛ ويُحفظ محتوى الوسائط المتعددة على بنية تحتية داخل الاتحاد الأوروبي (Hetzner)

تخضع كل مشاركة للبيانات لاتفاقيات صارمة تضمن الامتثال لتشريعات حماية البيانات.

حقوق المستخدم

يحقّ للمستخدمين:

• الوصول إلى بياناتهم الشخصية
• طلب تصحيحها أو حذفها
• الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها
• سحب الموافقة، حيثما ينطبق ذلك
• تقديم شكوى إلى سلطة رقابية

حذف الحساب. يمكن للمستخدم حذف حسابه والبيانات المرتبطة به بنفسه، من التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو من صفحة rextrake.com/account/delete، مع التأكيد برمز يُرسَل عبر البريد الإلكتروني. ولا يُحتفظ، للمدة التي يحدّدها القانون، إلا بالمستندات الضريبية لطلبات السوق.

القاصرون

Rextrake متاحة للقاصرين أيضًا. من بلغ على الأقل سنّ الموافقة الرقمية في بلده (في إيطاليا 14 عامًا، وفق art. 2-quinquies من قانون حماية البيانات الشخصية الإيطالي، Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003)؛ وفي سائر بلدان الاتحاد الأوروبي بين 13 و16 عامًا بحسب القانون الوطني، وفق المادة 8 من Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)؛ وفي غيرها 16 عامًا) يسجّل بنفسه. أما الأصغر سنًّا، ابتداءً من 13 عامًا، فتقوم المعالجة على موافقة الوالد أو الوصي، الذي ينشئ الملف الشخصي من حسابه: وتبقى الموافقة مسجّلة، ويسحبها الوالد بحذف الملف الشخصي. ودون 13 عامًا لا تجمع Rextrake أي بيانات: لا يُنشأ ملف شخصي، ولا حتى من قِبل الوالد.

بالنسبة إلى القاصرين، تجمع Rextrake البيانات نفسها التي تجمعها عن سائر المستخدمين، ولكن مع إعدادات أكثر حماية: فالملف الشخصي وقائمة الأمنيات والمجموعات والمسارات والصور والتسلّقات تكون غير عامة منذ إنشائها؛ وتبقى نقطة انطلاق المسارات مخفيّة ولا يُشارَك الموقع المباشر؛ ولا يظهر القاصرون في التصنيفات أو الاقتراحات أو القوائم العامة، ولا تصلهم نشرات إخبارية أو ملخّصات تتضمن عروضًا أو إشعارات ترويجية. ودون سن الموافقة الرقمية لا يغيّر هذه الإعدادات إلا الوالد. ولا يلزم عنوان بريد إلكتروني للقاصر في الملف الشخصي الذي ينشئه الوالد. وتبقى ميزات السلامة (SOS، وتسجيل الحضور، والطلعات الجماعية) مفعّلة.

يمكن للوالد أو الوصي الاطلاع على بيانات الملف الشخصي الذي أنشأه وتصحيحها، وتغيير ظهوره، وإنهاء جلسات القاصر، وحذف الملف الشخصي مع جميع بياناته في أي وقت. وعندما يبلغ القاصر 18 عامًا لا تبقى للوالد أي سلطة على الملف الشخصي.

بكلمات بسيطة، إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا: ملفك الشخصي يبقى خاصًّا إلى أن تقرّر أنت (أو والدك، إذا كنت أصغر من سنّ الموافقة الرقمية) غير ذلك؛ لا أحد يرسل لك إعلانات؛ لا تظهر في التصنيفات؛ ويمكنك في أي وقت أن تطلب رؤية بياناتك أو حذفها، بنفسك أو مع والدك.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم Rextrake ملفات تعريف الارتباط التقنية فقط، اللازمة لعمل الموقع: الجلسة، وحماية النماذج، واللغة المختارة، وتسجيل الدخول بحساب اجتماعي. ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط للتنميط ولا أدوات إحصاء تابعة لجهات خارجية.

عندما تفتح رابط متجر شريك، قد تحفظ شبكة التسويق بالعمولة (مثل Awin) على نطاقها الخاص ملف تعريف ارتباط للتعرّف على عملية شراء محتملة. يخضع هذا الملف لإشعار الخصوصية الخاص بالشبكة والمتجر؛ ولا يتلقى Rextrake سوى بيانات مجهّلة عن النقرة وعن البيع المحتمل.

أمن البيانات

تتخذ Rextrake تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.

تعديل سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ Rextrake بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وتسري التعديلات اعتبارًا من نشرها على المنصة.